キレイモの手続き方法

キレイモの解約方法(手続き)は超簡単!気になる返金額や解約金手数料について

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キレイモの解約方法
契約したものの、解約方法がわからなければ不安になりますよね?
キレイモの解約方法はとても簡単。
電話をするか、店舗に直接解約を申し込めばいいだけです。
ここでは、プランによる解約の方法と注意点をまとめています。

キレイモを解約する前に知っておきたいこと!

脱毛サロンを退会したい理由は人によってさまざま。
「思ったより効果がなかった」ということであれば仕方がありません。
しかし、「事情があって通えなくなった」という人は、ちょっと待ってください!

せっかくツルツル肌に近づいているのに、途中でやめてしまうのはもったいないですよ!
キレイモの回数パックプランなら、事情があって通えなくなった場合でも、無料で延長してもらえる保証があります。

事前にキレイモに申請すれば、

  • 6回パック 2年
  • 10回パック 3年
  • 12回パック 4年
  • 15回パック 4年
  • 18回パック 5年

という延長保証が受けられます。

  • 留学や海外転勤
  • 入院
  • 妊娠

などの事情があっても、必ずしもキレイモを退会する必要はないということですね!

また、キレイモは店舗数が多く、施術する店舗は固定されていません。転勤などで遠くに引っ越す場合であっても、近くに店舗があればそのまま別店舗に通うことも可能です。

「通いたいけど通えない」という場合は、延長保証や店舗移動で脱毛を継続できないか、スタッフさんに相談してみましょう。

キレイモの解約方法は?契約プランをチェック!

キレイモでは、大きくわけて「月額定額プラン」と「回数パックプラン」があります。どちらを選ぶかによって、解約方法も多少異なるため注意してくださいね。

どちらのプランでも、解約手続きをする場合は

  • コールセンターに電話して解約したい旨を伝える
  • 利用店舗で直接解約手続きをする

というどちらかを選ぶことになります。

ネットでは解約することができないので注意してくださいね。電話での解約申し込みをしたときは、後日、解約に必要な書類が郵送されます。記入漏れがあると解約できないため注意してください。

店舗で解約する場合、書類に不備などが起こりにくいため、時間がある方は店舗で解約してしまったほうがいいでしょう。

店舗で直接解約する場合は、

  • 印鑑
  • 契約書

この2つが必要になります。

さらに、回数パックプランの場合はこの2つに加えて

  • 口座情報がわかるもの
  • クレジットカード

このどちらかが必要になります。事前に回数を決めている回数パックプランを途中で解約する場合、脱毛しなかった分の金額を返金してもらえるためです。あなたの支払い方法に合わせて、口座情報か、カード情報がわかるものを用意してください。

月額定額プランを解約する方法

キレイモの月額定額プランは、事前に回数を決めずに脱毛した分だけお金を支払うシステムです。そのため、月額定額プランで契約した場合は、満足した段階でこちらから退会手続きをする必要があるということですね。

いずれは解約することが前提であるため、月額定額プランは解約手数料などが一切かかりません。また、「脱毛した分だけ支払う」というプランですから、返金手続きなども不要。回数パックプランよりも簡単に解約できます。

ただし、1つだけ注意点があります。それは、月額定額プランは前払い制だということ。解約手続きが遅れると、1ヶ月分の料金が余計に発生してしまいます。

解約を予定している前月の支払い日までに手続きを済ませてしまいましょう。たとえば、銀行口座からの引き落としであれば、毎月27日に月額料金が引き落とされる仕組みです。3月に解約したい場合、2月26日までに手続きする必要があるということですね。

クレジットカードでの支払いは、引き落とし日がカード会社によって異なります。事前に引き落とし日を確認して、払い過ぎないように気をつけたいですね。

回数パックプランを解約する方法

満足できるまで通える月額定額プランとは異なり、回数パックプランはあらかじめ施術回数を決めておく必要があります。

「12回で契約したけど、10回で満足できた」などの場合でも、途中で解約することは可能です。高額な違約金が発生することもありませんので安心してくださいね。

また、回数パックプランを途中で解約した場合、施術しなかった回数分の料金を返金してもらえます。ただし、回数パックプランの場合は解約手数料が発生するため、そこだけ注意が必要です。

解約手数料は、

  • 施術しなかった回数分の料金の10%
  • 2万円

このどちらか少ないほうが適用されます。もし、残り回数の10%金額が2万円を超える場合でも、手数料は2万円以上にはならないので安心ですね。

解約の手続きをしたら、後日、こちらが指定した口座に返金されます。現金で手渡されるわけではありませんので、口座情報やカード情報などを忘れないようにしましょうね。

さて、返金されるまでにかかる日数は、2週間~3週間と言われています。さらに、カードの分割払いやリボ払いをしている人やローンを組んでいる人はさらに1週間ほど遅れる場合もあるとのことです。

なかなか返済されていないと焦ってしまうかもしれませんが、少なくとも1ヶ月は待ってみましょう。

不安解消!キレイモの解約に関するQ&A

お世話になったスタッフさんに「退会したい」と伝えるのは、勇気が必要かもしれません。不安が残ってなかなか言い出せないことも。ここでは、退会を考えている方に知っておいて欲しいことをまとめています。

Q1:キレイモはいつでも解約できるの?

「月額定額プラン」「回数パックプラン」ともに、解約するための条件が1つあります。それは、2ヶ月以上継続していること。つまり、1回以上の施術を受けたあとでなければいけないということですね。

キレイモでは、初回無料キャンペーンをおこなっていることがあります。このキャンペーンを利用すれば、1回目の施術は無料。解約条件を設けなければ、「無料で1回だけ施術を受けてすぐに解約」ということができてしまいます。これを防ぐための解約条件ですね。

Q2:キレイモをクーリングオフするには?

原則として、キレイモでは2ヶ月以上の契約が条件となります。しかし、回数パックプランの場合はクーリングオフ制度が適用されます。

クーリングオフ制度の条件は

  • 契約から8日以内
  • 5万円以上の契約
  • 契約期間が1ヶ月以上

という3つです。

キレイモは全身脱毛専門のクリニック。3つ条件のうち、下の2つは簡単にクリアできますね。問題は、1つめの「8日以内」という点でしょう。これを過ぎてしまうと、2ヶ月待って途中解約しなければならないため、注意してくださいね。

Q3:解約したいと言って引き止められることはない?

キレイモでは、施術の効果はもちろんですが、「サロンの居心地」も重視しています。そのため、無理な勧誘などは絶対にないということを約束しています。

それはもちろん、解約の場合も同じこと。こちらが解約を希望したからと言って、しつこく引き止められることはありません。

解約したい理由は聞かれるでしょうが、正直に答えれば大丈夫。「解約を渋られて結局退会できなかった」ということはないので、心配しないでくださいね。

Q4:退会したけどまた契約したいときはどうしたらいいの?

キレイモでは、退会しても再び契約することが可能です。ただし、初回無料や乗り換え割などのキャンペーンは適応外になってしまうので注意してください。

また、月額定額プランを解約した場合、再契約できるのは1回まで。3回目からは回数パックプランで契約することになります。

プランによって多少の違いはあるものの、キレイモの退会はさほど手間はかかりません。退会したい旨を伝えて、必要書類に記入するだけ。多額の違約金が発生したり、しつこく止められたりすることもないため、安心してくださいね。

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